Chính Sách Bảo Hành: Đảm Bảo Quyền Lợi và An Tâm Sử Dụng

Tại pureman.vn, chúng tôi cam kết bảo hành toàn quốc cho mọi sản phẩm, được thực hiện tại các trung tâm phân phối chính hãng và đại lý ủy quyền. Để Quý khách hàng có trải nghiệm tốt nhất khi sử dụng sản phẩm, hãy cùng tìm hiểu chi tiết về chính sách bảo hành của chúng tôi:

1. Thời Gian Bảo Hành:

Thời gian bảo hành varie từ 12 đến 36 tháng, tùy thuộc vào dòng sản phẩm cụ thể.

2. Điều Kiện Bảo Hành:

• Sản phẩm còn trong thời gian bảo hành và lỗi xuất phát từ nhà sản xuất.
• Nguyên tem xác thực SMS và tem niêm phong của nhà sản xuất phải nguyên vẹn.
• Sản phẩm không được lắp đặt ngoài trời, không tiếp xúc với nhiệt độ cao, hoặc môi trường chịu ảnh hưởng của hóa chất ăn mòn.
• Trường hợp sử dụng trong môi trường có chất ăn mòn, chỉ những sản phẩm được sản xuất đặc biệt cho môi trường này mới được bảo hành.
• Sản phẩm phải đi kèm với giấy chứng nhận bảo hành của pureman.vn hoặc TTPP/Đại lý ủy quyền.

Tất cả sản phẩm sẽ được sửa chữa tính phí nếu không đáp ứng đầy đủ các điều kiện trên.

3. Trường Hợp Không Được Bảo Hành:

• Giấy chứng nhận bảo hành bị tẩy xoá hoặc hết hiệu lực.
• Tự ý sửa chữa hoặc thay thế trước khi có xác nhận hư hỏng từ bộ phận kỹ thuật của pureman.vn.
• Hư hỏng do sét đánh, lũ lụt, chất lỏng đổ vào, rơi vỡ, hoặc tự thay đổi cấu trúc sản phẩm.

4. Hướng Dẫn Bảo Hành:

• Liên hệ với Bộ phận kỹ thuật của PureMan khi phát hiện sự không phù hợp của sản phẩm.
• Thời gian xử lý và thông báo cách xử lý không quá 24 giờ kể từ khi nhận được yêu cầu bảo hành.
• Trong trường hợp sản phẩm hư hỏng do xác nhận của Bộ phận kỹ thuật, khách hàng sẽ nhận được sản phẩm mới miễn phí.

Lưu ý: Khách hàng cần trình giấy tờ tùy thân và giấy thiệu giới của pureman.vn hoặc Trung tâm bảo hành trước khi kiểm tra sản phẩm.

Mọi thắc mắc và yêu cầu bảo hành xin liên hệ: Công ty TNHH Thiết Bị Công Nghiệp và Môi Trường Tâm Đức Địa chỉ: 115 Trương Vĩnh Ký, Tân Thành, Tân Phú, Tp.HCM SĐT: 0908 6262 33 Giờ làm việc: 8h30 – 17h30 hàng tuần.